LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

startapp আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং সকল লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস পলিসিস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
startapp আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে প্রতিদিন...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১২...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লবিতে লগইন করার পর প্রোফাইল আইকনে ক্লিক...
বিশ্বাসযোগ্যতা মানদণ্ড

কেন আপনি আমাদের নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

startapp শুধুমাত্র প্রতিশ্রুতি দেয় না, আমরা প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তি এবং নীতি প্রয়োগ করি। আমাদের ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপ্টেড, আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম bKash, Nagad এবং...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইল AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে, যা ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা প্রদান করে। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে সময় এবং কারণ সহ। আমরা নিশ্চিত...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পর্যালোচনা করি এবং কোনো দুর্বলতা পেলে তাৎক্ষণিক ঠিক করি। এই অডিটগুলো আমাদের ডেটা...

স্বচ্ছ নীতি

এই পৃষ্ঠায় আমরা সরল ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। আপনার কোনো অস্পষ্টতা...

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনগুলো তাদের নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকলের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ...

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখার, আপডেট করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশনার সাথে সমন্বিত কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলোর লক্ষ্য একই: আপনার অভিজ্ঞতা...

শর্তাবলী সংযোগআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে চলে এবং কোন নিয়ম প্রযোজ্য, যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। দুটি নীতি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
কুকি ব্যবহারকুকি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলি কোন ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠা কুকি ডেটাকে আপনার বৃহত্তর গোপনীয়তা অধিকারের সাথে সংযুক্ত করে।
পেমেন্ট ডেটাপেমেন্ট নীতি আলাদা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম এবং ফি ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা বলে সেই লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে আমাদের সিস্টেমে।
প্রোমো শর্তপ্রোমো পেজে আপনি দেখবেন কোন অফার কীভাবে দাবি করতে হয়, কিন্তু এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় আমরা বলি যে প্রোমো দাবি করার সময় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন।
অ্যাকাউন্ট সীমাদায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশনায় আপনি শিখবেন কীভাবে আপনার খরচ নিয়ন্ত্রণ করতে হয়। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি যে সেই সীমা সেটিং ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য থাকে।
সাপোর্ট যোগাযোগআমাদের সাপোর্ট পেজ সব চ্যানেল তালিকাভুক্ত করে, কিন্তু এই পৃষ্ঠায় আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার চ্যাট এবং ইমেইল কথোপকথন গোপনীয়ভাবে রাখা হয় এবং বাইরে শেয়ার করা হয় না।
নীতি আপডেটযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার লবিতে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই এবং পরিবর্তনের সারাংশ ইমেইল পাঠাই। আপডেট ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নিচে পাবেন।

startapp পরিচয়ের মূল উপাদান

এই গোপনীয়তা নীতি startapp ব্র্যান্ডের সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতার একটি অংশ। আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে রাখি এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে গোপনীয়তা একই মান বজায়...

লাইভ টেবিল অভিজ্ঞতা

আমরা Evolution এবং Ezugi-এর লাইভ টেবিল স্ট্রিম করি এবং আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানোর জন্য লগ করি। আপনার বেটিং প্যাটার্ন বা প্রিয় টেবিল সম্পর্কে তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

স্লট লবি পছন্দ

Pragmatic Play এবং PG Soft-এর স্লট গেম আপনি খোলেন সেটি আমরা মনে রাখি যাতে পরবর্তী ভিজিটে সরাসরি আপনার পছন্দের রুমে নিয়ে যেতে পারি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লকড থাকে এবং আপনি চাইলে মুছে ফেলতে পারেন।

স্পোর্টস মার্কেট ট্র্যাকিং

আপনি যে স্পোর্টস মার্কেট ব্রাউজ করেন বা কোন টুর্নামেন্ট ফলো করেন তা আমরা দেখি এবং আপনাকে প্রাসঙ্গিক ম্যাচ অ্যালার্ট দিতে পারি। আপনার বেটিং ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র আপনার বেট হিস্ট্রি পেজে দৃশ্যমান থাকে।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

আপনি যখন একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে ফোন এবং ডেস্কটপে লগইন করেন, আপনার পছন্দ এবং সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়। এই সিঙ্ক ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসের মধ্যে স্থানান্তরিত হয়।

প্রোমো বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে নতুন প্রোমো সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় সেগুলো বন্ধ করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার বিনা সম্মতিতে মার্কেটিং ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

সেশন সিকিউরিটি

প্রতিটি লগইন সেশন একটি অনন্য টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যা ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। আপনি যদি একাধিক ডিভাইসে লগইন দেখেন তবে আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে সব সেশন বাতিল করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ডিটেইল সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো স্টোর হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষা প্রোটোকল দিয়ে প্রসেস হয়।

অবশ্যই, আপনার লবিতে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাবমিট করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য তালিকাভুক্ত থাকবে। আপনি চাইলে যেকোনো তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

না, আপনার বেট হিস্ট্রি এবং খেলার রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়। আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার সুনির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য সেই তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং যখন পেমেন্ট প্রসেসিং বা ফ্রড প্রতিরোধের জন্য অপরিহার্য হয় তখন প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়। আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বাহ্যিক পার্টনারের সাথে তথ্য দিই না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের [email protected] এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ ১৪ দিনের মধ্যে প্রসেস করব। মুছে ফেলার পরে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে।

আমরা আপনার লবি ভিজিট, খেলা শুরু করার সময় এবং পছন্দের টেবিল ট্র্যাক করি শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দের কন্টেন্ট সামনে দেখানো যায়। এই তথ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংগ্রহ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।

যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার লবির উপরে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখাই এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো আপনি এই পৃষ্ঠার নিচে আপডেট লগে দেখতে পারবেন এবং পুরনো সংস্করণও সেখানে আর্কাইভ করা থাকবে।